19/12/2007 - Pedido de renovação de bolsa para o projeto - Edital 07/2008

A equipe do Projeto encontra-se em fase de finalização do relatório parcial para pedido de renovação de bolsas para o ano de 2008, referente ao Edital 07/2008.

No próximo ano, inicialmente, será realizada uma pesquisa com os responsáveis pelas 'ouvidorias virtuais' das IES. Objetiva-se, assim, uma melhor compreensão do processo que ocorre desde o recebimento de uma mensagem até a sua resposta. Além disso, será pesquisada a utilização de ferramentas computacionais e sua contribuição para uma comunicação efetiva.